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Ficha Técnica
Título: Los seis sombreros del vendedor exitoso
Editorial: Norma
ISBN: 9580456674
Código de barras: 7706894081301
Código contable: 26008130
Autor(es) David Kahle
Color de páginas: blanco y negro
Formato: 14 x 21
No páginas: 352
Encuadernación: Tapa blanda
Derechos: Suramerica,centro america,españa,méxico y otros

Ventas y servicio al cliente
Los seis sombreros del vendedor exitoso
Producto Descontinuado
Autor(es)
David Kahle

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En los últimos años vender se ha convertido en una labor sumamente compleja: los productos nacen y mueren en seis meses; los clientes demandan atención personalizada; mientras que para algunos el servicio es el punto crítico, para otros el precio es el factor más importante; y estamos en la era de la información, que exige profundos cambios en la manera de desempeñar el trabajo. ¿Cómo se supone que el vendedor enfrente estos retos? ¿Cómo mantenerse al día? Para lograrlo, el vendedor requiere un nuevo paradigma que le permita influenciar al comprador y autogerenciarse, lo mismo que nuevas habilidades, principios, procesos e instrumentos. Éste es, precisamente, el tema de Los seis sombreros del vendedor exitoso. Cada sombrero —Planificador Astuto, Amigo de Confianza, Maestro Aprendiz, Consultor Eficaz, Influyente Hábil y Experto Gerente de Recursos Humanos— representa un conjunto de capacidades competitivas que el vendedor debe dominar si ha de convertirse en una persona realmente

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